Terminos y condiciones

Términos y condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

[NOMBRE FISCAL COMPLETO — pendiente], NIF/CIF [PENDIENTE], que opera bajo el nombre comercial FERO, con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL — pendiente], Vila-real (Castellón), España. Contacto: ferosolutions3@gmail.com.

2. Objeto

Estos términos regulan la compra de productos en la tienda FERO. Al realizar un pedido confirmas que eres mayor de edad, que los datos facilitados son correctos y que aceptas estas condiciones.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. FERO puede modificar precios y disponibilidad sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados.

4. Fabricación bajo pedido

Las piezas FERO no se fabrican en serie ni se almacenan: la producción comienza tras confirmar el pedido. El plazo orientativo es de 5 días laborables de fabricación más el tiempo de transporte. Al tratarse de impresión 3D y de materiales con fibra natural, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura y marcas de capa propias del proceso, que no constituyen defecto.

5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin justificación, comunicándolo a ferosolutions3@gmail.com. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador salvo que el producto llegue defectuoso o erróneo.

Excepción legal: conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esto afecta a mapas de una ubicación elegida por el cliente, figuras por encargo y cualquier pieza con texto, logotipo o diseño a medida. Las piezas de catálogo estándar sí admiten desistimiento.

6. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la normativa española de consumidores. Si el producto llega dañado o no corresponde con lo pedido, escríbenos a ferosolutions3@gmail.com en un plazo razonable adjuntando fotografías.

7. Uso de los productos

Las figuras y mapas FERO son piezas decorativas y de colección. No son juguetes ni están destinadas a menores de 3 años, no son aptas para contacto con alimentos y no deben emplearse en aplicaciones estructurales o de seguridad. Evita exponerlas a temperaturas superiores a 50 ºC o a la luz solar directa prolongada.

8. Resolución de conflictos

Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Estos términos se rigen por la legislación española.